温馨提示
1、交易前请仔细核实商家真实资质，勿信夸张宣传和承诺。如发现非法商家，欢迎广大网民举报，举报电话：4000-999-800。
2、该信息由列表网网友发布，其真实性及合法性由发布人负责，列表网仅引用以供用户参考，详情请阅读列表网免责条款。
3、在签订合同或相关协议之前，任何要求预付定金、汇款等方式均存在风险，谨防上当受骗！
详情描述
特邀讲师：中央电视台百家讲坛李任飞教授
中央电视台百家讲坛讲师。北京大学、清华大学、中国人民大学特聘教授，管仲纪念馆名誉馆长，全国十佳培训师，2011年杰出国学导师。
资历：全国十佳培训师、杰出国学导师、北京大学MBA人力资源特聘教授、西南交大教师、国学班特聘国学导师、西南财大总裁国学班特聘导师、美国森坦那瑞大学中国MBA中心特聘导师、中国人民大学金融管理总裁班特聘导师、齐文化研究院兼职教授、中华管子文化促进会顾问、中国培训总联盟副主席、四川省农业产业化同业公会培训中心主任、阿里巴巴网直播演讲嘉宾国内多家企业实战管理顾问、国内多家企业发展战略顾问......
【课程形式】
案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
【培训对象】
总经理、行政总监、人力资源部总监及相关人事管理人员等
【开课时间】
2015年4月29日（早上下午
【课程收益】
1. 明确企业目标及个人使命；
2. 牢固树立顾客满足的意识；
3. 运用系统思考的工作观念；
4. 培养积极的心态和良好的职业习惯；
5. 建立团队学习与合作的氛围；
6. 掌握沟通的技巧和方法。
【课程大纲】
第一部分：职业心态
1．我与企业的关系？
企业是载人开往目的地的车。
你不爱车，车不爱你。
2．企业请我来做什么？
企业有问题，我才有价值。
抱怨企业，就等于出卖自己。
3．企业靠谁支撑？
是靠能人还靠心腹知己支撑？
我们是否常跟牢骚满腹的人混在一起？
我们知道为什么自己很能干却得不到重用吗？
4．我代表谁工作？
对内，你是代表上级在工作。
对外，你是代表企业在工作。
5．我希望部下是什么样的人？
如果我不执行上级部署，下级为什么要执行你的部署？
如果我不与平级合作，下级为什么要与平级合作？
如果我不喜欢学习，下级为什么喜欢培训？
6. 讨论还是执行？
在行政会上讨论吗？
在讨论会上沉默吗？
在行政会上讨论，在讨论会上沉默，在会后议论，都是缺乏执行力的表现。
7. 执行还是不执行？
你做了个自认为不错的方案，但你的主管把它改的面目全非。你明显感觉他修改后方案存在很多问题，与他沟通后却还是要按照他的想法去实施，这时候你该怎么做？
第二部分：职场商务礼仪
1.职场修炼的三重境界 树立自信是事业成功的起点
探究礼仪在人生、事业中的深远意义
观看教学DV片：感受现代商务礼仪的重要性
现代商务礼仪的主要内容、特点、基本原则
现代商务礼仪训练导图
2.赢得客户信任的三大法宝 助你在职场脱颖而出
给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码
赏鉴讨论：魅力何来？事业层面、生活层面
如何很快的让别人欣赏你
分享：赢得客户信任的三大法宝
讨论：职场成功的三重修炼
3.商务人士的着装礼仪 视觉美学在礼仪中的运用
商务着装的基本原则
常见着装误区点评
西装及领带礼仪
鞋袜的搭配常识
各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、拜访等着装）
4.商务人士仪容礼仪 职业风范的个性化展现
商务人员仪容规范
发式发型的职业要求
女士化妆与男士修面的具体要领
5.商务人士的举止礼仪 全面塑造职业风范
站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌
其它身体语言的训练：
递物、接物、手势的运用要领示范与训练
举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径
演练：商务礼仪大使评选
6.商务人士的仪态礼仪 职业魅力的个性化展现
与客客户交流的仪态技巧
眼神的运用与规范
微笑的魅力与训练
如何通过肢体语言读懂人心
7.商务交往礼仪规范详解 吹响商务交往序曲
致意---致意的种类、方法、规范与禁忌等
名片---名片的索取方式、交换及递接规范及禁忌等
握手---握手的顺序、场合运用、规范与禁忌等
介绍---介绍的分类：他人介绍的要求与顺序、介绍的手势与规范等
与客户同行的礼仪规范
乘车仪态规范、乘车禁忌等
座次礼仪
会议礼仪
商务交谈的礼仪、交谈禁忌等
奉茶、水的礼仪
8.商务交往沟通艺术 巧读人心，左右逢源
影响沟通的四个因素
a、 情绪因素 b、表达方法
c、 个人因素 d、环境因素
沟通的障碍（游戏：听者画画）
说的技巧
案例：（玉儿的左右逢源之道）
逻辑性塑造可信度
趣味性营造和谐氛围
说服性言之有物
技巧性情景交融
听的技巧
如何有效发问
9.礼仪五步训练法 总结与回顾
看观察的技巧，把握目光的运用
听听永远比说更重要
笑微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜
说用良好的谈吐赢得更多机会
动你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中
